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缺乏行标九江家电维修收费有点乱

日期:2016-9-5(原创文章,禁止转载)

热水器不工作只因电源主板插口松了 维修人沈阳十大癫痫病医院员竟要160元维修费

缺乏“行标”,家电维修收费有点乱

临近隆冬,热水器却发生故障,确实十分郁闷。然而,同一台热水器,维修人员检查后,报出的维修价格却令人“惊奇”,懂行的朋友检查后却说,热水器根本没坏。这是怎么回事?近日,家住开发区的李先生就遇到了这样一件郁闷的事。

热水器不工作 售后维修人员“狮子大开口”

17日晚上,市民李先生打开了浴室的热水开关,准备洗个热水澡。可等了半天,莲蓬头里喷出的仍是冷水。“我试了半天,始终打不着火。”由于热水器不能正常工作,李先生没洗成澡。“早上用冷水洗脸,感觉脸都要被冻僵了。”考虑到冬季寒冷,为了尽快用上热水,第二天一早,李先生便拨打了所购热水器的售后服务电话。

18日中午,售后维修人员来到了李先生家,并开始对其“问题”热水器进行检查。“本以为售后维修会更加稳妥,没想到这么不靠谱。”李先生告诉记者,经过一番拆机检查测试,这名维修人员声称,其热水器出现了很大的故障,热水器的主板、控制器已经损坏,需要进行更换,所需费用为160元。

“怎么会要这么多,我买一个热水器都只要1000多元钱。热水器才买了1年多时间,平时都很正常,怎么突然就出现了这么严重的故障?”听完维修人员的报价,李先生随即对故障的真实性产生了怀疑。最后,李先生没有同意对方的修理要求,但由于是上门服务,李先生最终付给了对方30元上门费。

朋友帮忙检查 发现只是“电源主板插口松了”

“我也认识一些懂行的朋友,但一开始并不想因为这点小事麻烦别人。”李先生告诉记者,由于前一天的遭遇,对外面的家电维修人员不怎么放心的他,最终还是拨通了一个朋友的电话,向其寻求帮助。

19日中午,李先生的朋友来到了他家,经过20分钟的拆机检查,最终得出了一个结论:热水器并没有什么故障,只是电源主板上的插口松了,导致热水器有些接触不良,所以无法正常打火。“这名朋友告诉我,我的热水器其实没有坏,也根本不需要更换任何元器件。”李先生表示,随后经过朋友的简单操作,他家的热水器又恢复了正常。

“没有问题的热水器,竟然能被说成是主板、控制器坏掉的大毛病,这些维修人员的心也太黑了。”李先生向记者抱怨称,这次尽管靠朋友帮忙,化解了自己的一个难题,但不可能总是麻烦别人。而面对这样的维修市场,“连售后都不能相信了”,让他有一种难以适从的感觉。

家电维修尚无行业标准 监督缺乏技术支持

李先生的担心是否真实存在,记者随后联系了七里湖工商分局。该局局长杜影表示,针对记者反映的情况,该售后维修人员“尽管元器件没有问题,还要求消费者进行更换”的行为,涉嫌“欺诈消哈尔滨市看癫痫去哪看好费者”。但由于李先生最终并没有与该售后维修人员达成交易行为,所以无法对其行为进行处罚。

“目前,我们接到的消费者投诉中,不少与家电维修有关。”杜局长表示,由于国家在家电维修领域尚无统一的行业标准,所以当前的家电维修市场并不是十分规范。同时,中药治疗癫痫疾病啊家电维修是一个有一定技术门槛的行业,由于缺乏权威和专业的家电维修鉴定机构,工商部门在处理此类投诉事件时,也时常会出现“心有余而力不足”的情况,无法对涉嫌侵害消费者的行为进行有效的鉴定和处罚。

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