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收益管理在酒店中的应用原创冯少辉专栏

日期:2016-7-9(原创文章,禁止转载)

收益管理(yieldmanagement)的概念来自于早期的航空公司,在航线的运行中,一次飞行满员与半员的成本基本相同,因此航空公司都努力使每趟班级尽可能多的载客,他们知道如果将票价降低到一定程度,就会比不降价时多得到更多的旅客订票,尽量保持班机的满载运行的这套成为收益管理。从收益管理诞生以来,世界的各个航空公司都在使用收益管理而带来的益处,收益管理对航空公司的成本控制起着重要的作用,从而可以使机...

收益管理(yield management)的概念来自于早期的航空公司,在航线的运行中,一次飞行满员与半员的成本基本相同,因此航空公司都努力使每趟班级尽可能多的载客,他们知道如果将票价降低到一定程度,就会比不降价时多得到更多的旅客订票,尽量保持班机的满载运行的这套成为收益管理。

从收益管理诞生以来,世界的各个航空公司都在使用收益管理而带来的益处,收益管理对航空公司的成本控制起着重要的作用,从而可以使机票的一次次的突破基层消费者可以承受的底线,航空公司和消费者的双赢就是这项政策的美满结局。

那么收益管理在酒店中能起到什么作用呢癫痫病的典型症状

酒店在客源市场中主要有散客、团队、会议、商务协议客户、网络订房等等,客房预定是酒店中收入管理重要的一个操作程序,然而,在客户的预定上,各家酒店都采取了多种多样的方式,但面临如何提高未来的预订量一直是管理人所关注的问题,以未来的预订几率作为对收入预计、成本预算、业绩评估的重要平衡对象,所以,未来的预订量代表的是酒店未来的战略双赢。

与航空公司相比,酒店业同样存在的相似之处主要体现在:

1、在酒店的运行方面,酒店出率100间客房和200间客房相比,成本基本没有太大的变化;

2、对未来的预订不确定性造成未来收益风险增加;

3、希望通过相对稳定的收益降低未来的运营成本;

从收益管理的目的来看,它的目的就是要实现资源的节约和收益的极大化的一种具体操作方式,在现代企业管理中缺乏的就是可操作的新概念,收益管理不是新概念,但从实践的推广程度来说癫痫病医院哪家最好,决不会与任何一种概念逊色,从上述的内容来看北京治疗癫痫病医院,对未来资源的利用效率上,收益管理无疑是现今较为有效的方法,从行业的不同所带来的特性来看具有一下几个方面:

1、从资源的调配来看,飞机作为资源调配更灵活,对未来的应对能力更强,对于突入起来的包机等活动可以临时调配来满足要求,酒店战略联盟显然能整合资源利用;

2、国内信用卡推广限制着酒店预定的稳定程度,然而,飞机票的购买所形成的实际消费会更稳定;

3、机票的市场推广渠道有更多的多样性

那么对酒店行业来说收益管理方面也需要首先解决几个重要的问题,即:

1、如何预定?

预定系统的完善是连接客户与产品的连接线,现在,多采用网上预定、电话预定、传真预定,较早期相比电报预定与信件预定的方式已经基本消失,网上预定和电话预定几率较高,对于市场上单体酒店预定主要通过网络订房中心来实现,对于众多纷纭的酒店,网络公司选择你的理由比较渺茫。

2、如何将预定信息形成实际消费?

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