日期：2016-7-14（原创文章,禁止转载）
旅游局暗访组套出导游购物分红 研究公布旅游参考价
摘 要：
昨日，国家旅游局通报了三起涉旅游案例查处情况。其中，张家界导游杨某欣因持刀威逼游客购物，被撤消导游证并被警方立案调查，涉事湘西中旅被罚5万元甘肃治疗癫痫的医院，停业整理6个月。昆明缘分国际旅行社在购物店因火灾已不复存在的情况下，仍然将其列入行程，构成虚假宣扬、误导旅游者行动，须赔偿游客4996元，旅行社被罚1万元。
昨日，国家旅游局通报了三起涉旅游案例查处情况。其中，张家界导游杨某欣因持刀威逼游客购物，被撤消导游证并被警方立案调查，涉事湘西中旅被罚5万元，停业整理6个月。昆明缘分国际旅行社在购物店因火灾已不复存在的情况下，仍然将其列入行程儿童癫痫病的治疗，构成虚假宣扬、误导旅游者行动，须赔偿游客4996元，旅行社被罚1万元。
还从国家旅游局得悉，国家旅游局5月以来已派出9路暗访组赴云南、湖南、海南、湖北等地，对各地不合理低价造成的强迫购物等问题进行暗访，目前暗访情况已汇总，接下来旅游部门将会同公安、工商等多部门联合打击相干行动。
据了解癫痫病中医治疗法，在国家旅游局近期收到的旅游投诉举报中，触及不合理低价及由此致使强制购物或变相购物占投诉首位。
投诉量上海云南居前列
今年五一期间，云南等地接连出现导游辱骂游客、强制购物消费事件。
由此，国家旅游局于5月9日开通我要投诉举报平台，面向全国集中受理旅游市场违法违规案件举报。截至5月31日，平台共收到有效投诉举报154件，其中不合理低价及由此致使的强制购物或变相强制购物占34%，排在首位。
从地域看，被投诉举报较集中的为上海、云南、江苏、北京、广东、河南、湖南、山东、四川、浙江等地。
从举报事项看，涉旅行社及导游领队的88件，占57%;涉在线旅游企业25件，占16%;涉旅游景区22件，占14%;涉购物店、保险、游船公司、非法一日游16件，占11%;涉旅游饭店3件，占2%。
研究公布旅游参考价格
昨日，国家旅游局监督管理司司长彭志凯表示，针对不合理低价游的第一轮专项检查已汇总。
据国家旅游局相干工作人员泄漏，从目前情况看，云南、海南等地不合理低价和旅游讹诈现象比较严重。
彭志凯介绍，针对旅游市场秩序中存在的欺行霸市、虚假广告、价格讹诈、非法经营、欺客宰客、强制消费等突出问题，国家旅游局、公安部、工商总局3部门于近期联合印发了《关于治理规范旅游市场秩序的通知》，把整治不合理低价、违法一日游等扰乱旅游市场秩序的行动，作为今年整治旅游市场乱象的突破口。
彭志凯说，国家旅游局将通过暴光典型案例，揭穿不合理低价背后的圈套，设立品质旅游产品榜，展开旅游服务大家评等，加强对游客理性消费的宣扬引导。同时，研究制定旅游目的地旅游参考价格，适时向社会发布。
■ 调查
暗访组成员扮恋人套出导游购物分红
5月初，国家旅游局组织9个暗访组赴云南、湖南、海南、湖北等地，每一个暗访组由三人组成，相互之间打掩护，有的成员为了掩人耳目假扮恋人、兄妹。
5月12日，国家旅游局一路暗访组报名参加了3晚4天的昆明-西双版纳旅游团。小组由三人组成，映儒(化名)年龄稍大扮姐姐，其他两人扮情侣。
从行程单看，这个299元每人的旅游团行程丰富，参观野象谷、森林公园、坐澜沧江游轮、参观傣族村寨。
可行程安排在第二天这天全部变了。映儒说，早上，导游上大巴车就宣布，行程更改。野象谷、森林公园紧缩到半天内，尔后几天除自费项目就是购物。
映事假装要给女友买一件价值6万元的玉器，导游一直随着介绍，并称可以给出很大折扣。借此，暗访组套出了导游与
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